Führung & Organisation

Dr. Stefan Michallik (stefan.michallik@id-fabrik.ch) (Leiter der Arbeitsgruppe)
Dr. Stefan Pilz (info@dr-stefan-pilz.de) (stellv. Leitung)

Qualitätsmanagementaktivitäten können ihre Wirkung nur dann voll entfalten, wenn sie in das Führungshandeln der Organisation integriert sind. Dies wiederum ist eng mit der Gestaltung von Aufbau- ­und Ablauforganisation sowie mit der impliziten und expliziten Bewertung von Erfolg und Qualität verbunden.

Der Vorstand der GQMG hat die AG im Sommer 2008 mit dem Thema
„Beratungs-Kompetenz für QM-Beauftragte“ beauftragt:

Durch ihre tägliche Arbeit bekommen Qualitätsmanager und QM-Beauftragte (QM und QMB) einen vertieften Einblick in viele organisatorische Details und stehen an der Schnittstelle unterschiedlicher Interessen und Erwartungen. Sie sehen die Stärken und Schwächen der Strukturen und Prozesse, sie haben einen Einblick, wo Führung kompetent zu einer hohen Ergebnisqualität beiträgt – und wo die Führungs- und Managementprozesse noch weiter entwickelt werden können. Immer wieder fühlen sich QM/QMB von ihrem Klinikmanagement nicht ausreichend wahr- und ernstgenommen.

Die AG hat im Laufe des Jahres 2009 eine Online-Befragung von QM/QMBs vorbereitet, die in die Erarbeitung eines Positionspapiers mündet. Wir rechnen damit, dass diese Online-Befragung nach einigen Verzögerungen noch im Dezember 2009 startet und im Laufe des gesamten Januars 2010 die Möglichkeit zur Teilnahme bietet. Sie richtet sich nicht nur an GQMG-Mitglieder, sondern an alle QM/QMB im Gesundheitswesen.

Wir möchten mit der Befragung unsere Überlegungen empirisch überprüfen und über die eigene Erfahrung hinaus, die aktuelle Situation der QM und QMB hinsichtlich ihrer Rolle in den eigenen Organisationen berücksichtigen. Darüber hinaus soll die Befragung grundlegende Informationen generieren, die Rückschlüsse auf zentrale Faktoren eines erfolgreichen Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen erlauben.
Um ein repräsentatives Bild von den Stärken, aber auch von Entwicklungspotenzialen in diesem wichtigen Bereich zu gewinnen, ist es notwendig, dass möglichst viele QM und QMB an der Befragung teilnehmen.

Es handelt sich um eine anonyme Befragung, bei der zu keinem Zeitpunkt persönliche Angaben verlangt werden, die Aufschluss über die Identität des Befragten geben. Erste Ergebnisse werden im März auf der Homepage der GQMG als Download bereit gestellt.