Qualitätsmanagement in der Psychiatrie und Psychosomatik


PD Dr. Richter
Bernhard Dobbe

Wie im Zusammenhang mit vielen anderen Bereichen der Gesundheitsversorgung, unterliegt auch das Qualitätsmanagement in psychiatrischen Einrichtungen besonderen Bedingungen. So sind etwa die Behandlungs- und Pflegeprozesse erheblich schwieriger zu standardisieren als in somatischen Kliniken. Die Ergebnisqualität ist weniger eindeutig bestimmbar, neben der psychischen Symptomatik spielen soziale Parameter und das subjektive Erleben der Betroffenen eine große Rolle. Angesichts kognitiver Einschränkungen und chronischer Krankheitsverläufe ist die Erhebung der Patientenzufriedenheit mit eigenen methodischen Schwierigkeiten behaftet. Hinzu kommt, dass ein

Teil der psychiatrischen Patientinnen und Patienten sich nicht freiwillig in der Behandlung befindet, was nicht nur für die Therapie, sondern auch für Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement eine Herausforderung darstellt.

Die Arbeitsgemeinschaft will ein Austauschforum für die Erfahrungen im Qualitätsmanagement in psychiatrischen Einrichtungen sein. Darüber hinaus können inhaltliche und methodische Anregungen für das QM in der Psychiatrie entwickelt und verbreitet sowie Stellungnahmen für die politische Diskussion erarbeitet werden. Mögliche Themenschwerpunkte sind die Organisation von Behandlungs- und Pflegeabläufen, psychiatrische Qualitätsindikatoren oder Zufriedenheitsbefragungen.

Bei der letzten AG-Sitzung am 29.5.2008 im Rahmen der GQMG-Jahrestagung in Hamburg wurden auf kollegialer Ebene Erfahrungen und aktuelle Planungen in psychiatrischen Krankenhäusern diskutiert. Vorgesehen ist ferner eine stärkere Akzentuierung von "QM und Sicherheit in der Psychiatrie". Lesen Sie hier den Bericht.