Qualitätskultur im Gesundheitswesen

In der neuesten Episode des "Puls der Transformation" Podcasts hatten Oliver Steidle und Thomas Petzold das Vergnügen, mit Prof. Dr. Maria Eberlein-Gonska, einer erfahrenen Expertin im Bereich Qualitätsmanagement und medizinisches Risikomanagement, zu sprechen. Sie teilt ihre wertvollen Einsichten und diskutiert, warum Qualitätsmanagement mehr ist als nur die Überwachung von Zufriedenheit – es ist der zentrale Kit, der den Versorgungsprozess im Gesundheitswesen zusammenhält.

Besonders eindrucksvoll war ihre Aussage, dass das Gesundheitswesen eine neue Denkweise braucht: weg von reiner Quantität hin zu echter Qualität. Trotz der Herausforderungen, die das gegenwärtige Finanzierungssystem mit sich bringt, sieht sie die Notwendigkeit, weiterzukämpfen und sich berufspolitisch einzubringen, um positive Veränderungen zu bewirken.

Hören Sie sich hier die Episode an, um mehr über die Herausforderungen und Chancen im Qualitätsmanagement zu erfahren und wie wir gemeinsam das Gesundheitswesen positiv verändern können.

Frau Eberlein-Gonska betont, dass Qualität über die Zufriedenheit hinausgeht und die medizinische Versorgung sowie viele andere Aspekte umfasst. Ein starkes Qualitätsmanagement erfordert Teamarbeit, klare Definitionen und eine gemeinsame Ausrichtung auf das Wohl der Patienten. Sie beschreibt auch die Herausforderung, unterschiedliche Berufsgruppen in ein gemeinsames Verständnis von Qualität zu integrieren und den richtigen Anreiz für alle Beteiligten zu schaffen.