Externe Audits im Rahmen von Zertifizierungen liefern Informationen zur Umsetzung von Strukturen und Prozessen und möglichen Verbesserungspotenzialen. Dabei fehlt oft der Bezug zu Unternehmenszielen und die externe Expertise erfolgt mit hohem Bezug zum Zertifikat bzw. zur geltenden Norm. Externe Visitations- und Auditberichte sind grob gestaltet und liefern wenig konkrete Hinweise für Verbesserungen. Manches externe Zertifikat sagt wenig zur eigentlichen Umsetzung der Qualität aus.
Auf der GQMG-Jahrestagung zeigt Stefan Kruse, Stvr. Leiter Konzernbereich Qualität, Asklepios, am Beispiel des Asklepios-Auditprogramms auf, wie Qualitäts- und Strukturvorgaben sowie klinikinterne Strukturen und Prozesse nachhaltig auditiert werden und mit strukturierten Verbesserungsprozessen und Wirksamkeitskontrollen eine Umsetzung sicherstellen.
Auch Dr. Ulrich Paschen, QM-Berater in Medizin und Wissenschaft, geht auf das Thema Audits ein und stellt die Frage: Reichen die Regelungen in ISO 17021 und ISO 19011 für eine einheitliche und vollständige Bewertung aus? Sind Auditergebnisse vergleichbar? Wie qualifiziert sind die Auditoren? Welche Regeln gibt es dafür? Welche Themen bevorzugen sie? Wie tief werden die Anforderungen der Normen geprüft? Wie gehen sie mit einigen kritischen Anforderungen um?
Diskutieren Sie gemeinsam über Ihre Audit-Erfahrungen und sammeln Sie Gründe für gröbere Unterschiede.
Auf der GQMG-Jahrestagung am 7. und 8. März 2024 treffen sich in Hamburg wieder Qualitätsmanager im Gesundheitswesen, erfahrene Praktiker und Neueinsteiger. Weitere Informationen, detailliertes Programm und Gelegenheit zur Anmeldung unter: Anmeldung | GQMG